16 ноября 2023 года мы провели заседание Общественного совета в нашем филиале № 1 ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ», который открылся после проведения капитального ремонта по Московскому стандарту.
Обсуждался очень важный вопрос – как сделать поликлинику максимально комфортной для посещения и эффективной для достижения основной нашей цели – сохранения и укрепления здоровья наших пациентов.
Перед присутствующими на заседании выступила главный врач Власова Юлия Ивановна: «Поликлиника преображается, после ремонта мы видим красивые функциональные помещения и новое оборудование. Меняемся и мы. Сформулированы главные ценности нашей работы: пациентоориентированность, профессионализм, доброжелательность, командная работа, доверие, уважение. Для достижения нашей основной цели необходимы усилия не только врачей и медицинских сестёр, но и законных представителей пациентов, а также самих пациентов. Очень важно быть вежливыми и избегать конфликтов, доверять профессиональному опыту врачей, ценить своё время, а также уважать время врача и остальных пациентов. Обязательно приходить вовремя на прием, при изменении планов - заранее отменять запись. Оставаться спокойными, если прием пациента перед вами длится немного дольше положенного, ведь мы используем индивидуальный подход к каждому пациенту. И, конечно же, соблюдать чистоту и порядок на территории поликлиники».
Для членов общественного совета была проведена экскурсия по филиалу №1. В ходе экскурсии было продемонстрировано оснащение кабинетов современной медицинской техникой и мебелью. Члены общественного совета отметили высокий уровень проведённого ремонта, общую чистоту в поликлинике и комфортность зон ожидания.
Так же в формат заседания предполагал обратную связь от членов Общественного совета в адрес руководства. Обсуждались вопросы доступности и качества оказания медицинской помощи, работы отдельных специалистов, вакцинации, профилактических осмотров, навигации в поликлинике.
Поделиться:
